تابع كل طلب إلى خطوته التالية
راجع تفاصيل التوصيل وتابع كل طلب من إنشائه إلى تسليمه.
- جديد
- قيد التجهيز
- تم الإرسال
- تم التسليم
يردّ سنونو AI (Sunono AI) على زبائنك عبر واتساب وإنستغرام وماسنجر وموقعك الإلكتروني، ليلاً ونهاراً، باللهجة الأردنية أو بالإنجليزية، ويستقبل الطلب من كتالوجك الحقيقي.
نستعرض كتالوج متجرك.
المنتجات وأسعارها والمخزون من كتالوجك، وإن لم يتوفر المنتج يقول ذلك بوضوح.
باللهجة الأردنية أو بالإنجليزية، وباللغة نفسها التي كتب بها الزبون.
يردّ في الثانية فجراً، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما تحتاج إلى شخص.
اطرح سؤالاً، اكتشف المنتجات، وشاهد سلتك تكتمل.
متجر تجريبي مباشر بتقنية سنونو
استكشف التجربة على مهل. فتح السلة لا يُحتسب من رسائلك.
من سؤال عن منتج إلى ردّ من فريقك، اجمع محادثات متجرك في مكان واحد. اختر قناة لاستكشاف مثال.
محادثات توضيحية04
واتساب · ردّ المساعد
يجيب مساعدك بالاعتماد على كتالوجك ويساعد الزبون في الخطوة التالية.
استكشف القنوات وإعداد الحسابات المناسبة لمتجرك في عرض توضيحي معنا.
شاهد واتساب في عرض توضيحيأسند المحادثات أو انقلها بين أعضاء فريقك حتى يعرف كل شخص ما يتابعه.
اترك ملاحظات داخلية تساعد زملاءك على متابعة المحادثة بكامل تفاصيلها.
استخدم الردود المحفوظة للأسئلة التي يجيب عنها فريقك باستمرار.
شاهد المحادثات المتوقفة في قائمة «تحتاج متابعة» وتدخّل من صندوق الوارد.
احتفظ بفريقك للمحادثات التي تحتاج إلى شخص، ودع سنونو يتولى الباقي على مدار الساعة.
| الرد اليدوي | ||
|---|---|---|
| ساعات العمل | يغطي نوبة عمل واحدة، وتنتظر رسائل الليل حتى الصباح. | يردّ ليلاً ونهاراً، حتى في العطل والأعياد. |
| أوقات الذروة | محادثة واحدة في كل مرة، والبقية تنتظر. | جميع المحادثات في الوقت نفسه، دون انتظار. |
| السعر والمخزون | يعتمد على الذاكرة، أو يُبقي الزبون منتظراً حتى يتحقق. | يقرؤهما من كتالوجك مع كل ردّ. |
| الأسئلة الصعبة | يتعامل مع كل شيء وحده. | يحوّل المحادثة إلى فريقك مع سجلها الكامل. |
انتقل من صندوق الوارد المشترك إلى الطلبات وسجل الزبائن وتنبيهات المخزون. واجعل مساعدك وفريقك على اطلاع دائم بعمل متجرك.
راجع تفاصيل التوصيل وتابع كل طلب من إنشائه إلى تسليمه.
شاهد المنتجات المتتبعة التي تصل إلى حد المخزون الذي اخترته.
يحتاج انتباهاًتفاصيل الزبون وسلاله وطلباته وسجل محادثاته معاً.
المحادثة ظاهرةاختر رسالة الترحيب واللغة والمظهر والنطاقات المسموحة.
بإعدادات المتجرمن أول منتج إلى أول محادثة، جهّز متجرك بأربع خطوات واضحة.
أضف المنتجات، أو ارفع ملف كتالوج، أو اربط نظامك عبر الواجهة البرمجية.
اختر رسالة ترحيب مساعدك ولغته، وخصّص مظهر أداة المحادثة لتناسب موقعك.
جهّز قنوات المراسلة معنا، أو أضف أداة المحادثة إلى موقعك.
ساعد زبائنك بردود المساعد وفريقك، وتابع الطلبات والزبائن والمخزون من لوحة واحدة.
أضف بيانات منتجاتك إلى سنونو وأرسل الطلبات إلى الأنظمة التي يستخدمها فريقك.
اربط متجر ماجنتو وأرسل إليه الطلبات المنشأة مباشرة من سنونو.
شاهد إعداد ماجنتوانقل منتجاتك بملفات CSV أو JSON أو XML وتابع تقدّم الاستيراد.
استعرض خيارات الاستيرادحدّث كتالوجك ومخزونك، واستقبل أحداث الطلبات في نظامك الخاص.
اقرأ دليل المطوّريننعم. يردّ باللهجة الأردنية التي يكتب بها زبائنك، وبالإنجليزية عندما يكتب الزبون بالإنجليزية، فيشعر الزبون أنه يتحدث مع المتجر نفسه.
لا. أسماء المنتجات وأسعارها والمخزون مصدرها كتالوجك. يُفحص كل ردّ قبل إرساله، وأي معلومة لا تدعمها بيانات متجرك تُصحَّح أو تُستبدل.
يوضح ذلك بدلاً من التخمين، ويمكنه تحويل المحادثة إلى فريقك. ويمكنك أيضاً تحديد قواعد تحويل لمواضيع يجب أن يتولاها شخص دائماً.
استكشف مراسلات الأعمال على واتساب، ورسائل حساب إنستغرام الاحترافي، ورسائل صفحة فيسبوك على ماسنجر، ومحادثة الموقع. احجز عرضاً توضيحياً لنتعرّف معاً على القنوات وإعداد الحسابات المناسبة لمتجرك.
نعم. يستطيع فريقك إيقاف المساعد مؤقتاً، وإسناد المحادثة، والرد من صندوق الوارد المشترك. تبقى الملاحظات الداخلية لفريقك فقط، ويمكنك إعادة تشغيل المساعد متى شئت.
من الكتالوج الذي تديره في سنونو. أضف المنتجات مباشرة، أو استورد ملفات CSV أو JSON أو XML، أو اربط تحديثات الكتالوج والمخزون عبر واجهة التكامل البرمجية.
لا. يمكنك إدارة كتالوجك في سنونو واستخدام قنوات المراسلة المرتبطة. وإن كان لديك موقع، أضف إليه أداة المحادثة. ويساعدك إرسال الطلبات إلى ماجنتو 2 وواجهة التكامل البرمجية على ربط سنونو بأنظمتك الحالية.
تعتمد على قنواتك وعدد المحادثات التي يستقبلها متجرك. احجز عرضاً توضيحياً وسنقترح عليك الخطة المناسبة لمتجرك.
شاهد قنوات المراسلة ومساعد التسوّق الذكي وصندوق وارد فريقك في جولة مصمّمة حول احتياجات متجرك.